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Qapter Connect

Repair Monitoring Made Easy

Qapter Connect는 정비업체와 고객을 연결하는 웹기반 CRM(Customer Relationship Management) 솔루션입니다.
차량 입고에서 수리 과정 및 출고까지 프로세스를 자동화하고, 의사 소통을 향상하며, 투명한 정보를 제공함으로써 고객 만족 및 브랜드 신뢰도를 강화합니다.
  • 작업 공정 간편화
  • 고객안내 자동화
  • 고객 만족 향상
차주
  • 앱 설치 없이 링크를 통해 고객 전용포털에 손쉽게 접속
  • 알림 수신채널(SMS/이메일) 및 수신 시점 선택 가능
  • 스마트폰에서 차량 상태와 일정 확인 가능
  • 작업 단계별 사진 확인 가능
  • 서비스 센터와 번거로운 통화 및 시간 절감
정비업계
  • 고객에게 차량수리 일정/ 단계 안내 자동화
  • Audatex시스템과 완벽 연동
  • 공정 지연 및 일정 변경에 대한 신속 파악 가능
  • 수리 단계별 간편확인으로 현장 업무 현황 파악 용이
  • Key to key프로세스의 리드타임 관리
  • CSI 점수 향상 기대
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